안녕하십니까, 아가씨.

아가씨들께서 많이 여쭤보시는 질문들을 모아두었으니

아래 내용을 따라 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

#게임실행이 안됨 #스크립트오류 #오탈자 #계정연동 #세이브슬롯 #까만얼굴

감사합니다.

Q1.

재설치 후 게임이 실행되지 않습니다 

A1.

주로 삼성 갤럭시 기종에서 발생하고 있는 문제로,

이전 앱 삭제시 앱의 임시파일이 삭제되지 않아 해당 파일과 충돌이 발생한 경우입니다.

아래의 방법을 따라주시길 바랍니다.

핸드폰의 기본 '설정' 앱 - 저장소 관리 - 앱 - 앱데이터/캐시 삭제 - 실행

-캐시 삭제 후 다시 앱을 삭제하시면 동일한 문제가 발생합니다

-위 방법으로도 실행이 안 될 경우 1:1 문의 부탁드립니다.

Q2.

게임 진행 중 이상한 문구를 발견 하였습니다 / 오탈자를 발견했습니다

A2.

부끄러운 일입니다. 사용인들이 실수한 것이니 해당 부분을 캡쳐해 보내주시면 바로 해결하고 있습니다.

Q3.

기기를 바꿨더니 진행도가 모두 초기화되었습니다.

A3.

이용 중 기기가 변경되셨을 경우 문의 남겨주시면 절차에 따라 모든 데이터를 이동해드리고 있습니다.

무료 코인의 오용을 막기 위해 어플내에는 기능이 구현되어있지 않은 점 양해 부탁드립니다. 

기기 변경을 원하실 경우 문의 게시판으로 아래 내용을 작성해주십시오. 

<게시글 제목: 기기 변경>

1) 이전 기기아이디

*만약 아이디를 분실하셨을 경우, 이전 기기에서 결제를 한 이력이 있으시다면 해당 영수증을 첨부해주시길 바랍니다. 

-구글 영수증 : GPA.1111-1111-1111-11111 형식 혹은 구글스토어 아이디

-원스토어 영수증 : TSTORE / KTXXXX / LGXXXX / SMSNGA 으로 시작하는 형식

-앱스토어 영수증 : 결제하신 시간이 포함 된 결제 인증 사진

2) 현재 기기아이디

*어플 내 설정창에서 복사할 수 있습니다.

정확한 처리를 위해 스크린 샷 대신 복사기능을 이용해 텍스트로 기입해주시길 바랍니다

Q4.

세이브 데이터에 오류가 있습니다.

A4.

현재는 수정된 오류입니다만, 업데이트 이전 발생한 데이터 오류가 지속적으로 발생할 수 있습니다.

해당 경우 문의 게시판으로 아래 내용을 작성해주십시오. 

<게시글 제목: 기기 변경> 

1) 기기아이디 

*어플 내 설정창에서 복사할 수 있습니다.

정확한 처리를 위해 스크린 샷 대신 복사기능을 이용해 텍스트로 기입해주시길 바랍니다

2) 발생하신 오류의 내용 

[예] 한 번에 모든 세이브 슬롯에 같은 내용이 덮어써짐

[예] 실제 보이는 순서와 저장된 순서가 다름

등. 

Q5.

캐릭터 얼굴이 까맣게 변합니다

A5.

원래 그런 표정입니다만, 많이 이상한 부분이 있다면 말씀해주십시오

검토 후 수정하도록 하겠습니다.